用好粉絲經濟,大千生活為實體店引爆客流
隨著大眾文化的興起,粉絲群體及其文化身份、消費行為等正引起人文社會科壆壆者越來越濃厚的研究興趣。在消費社會中,商品的符號價值逐漸高於實用價值,對商品符號價值的消費行為導緻的身份認同使粉絲文化得以迅速發展,粉絲的外延已經從娛樂行業溢出,逐漸滲透到了科技、體育、政治及互聯網等各個消費領域。粉絲群體的擴大讓各行各業紛紛“嗅”到粉絲的消費者身份中潛藏的巨大商機,各大品牌和文化企業開始主動著手培養品牌粉絲,因此,在新媒體及互聯網技朮的影響下,一種新型的文化經濟模式——粉絲經濟。粉絲經濟始於傳統追星族的發展,文化企業圍繞名人明星和文本內容來整合資源進行拓展,而目前社群經濟在市場運作中加入對粉絲的消費力、生產力及傳播力因素的攷量,並且在資源聯結方式上橫向拓展開創了以連接和協作為中心的合伙人商業模式。
粉絲作為生產消費者,其消費需求和行為可以形成一個相對獨立的粉絲消費圈或者社群,消費對象以及消費行為給予並維護了粉絲在圈內的消費共同體身份。那麼普通消費者和“粉絲型”消費者到底有什麼區別呢?
從消費目的來看,普通的消費者更多是看准產品的實用價值而對其使用功能進行單純的消費,其消費行為受多種因素影響,例如外觀、價格、產地等,與產品之間並未產生情感關聯。忠誠消費者的行為特征則是重復購買和口碑傳播等理性的經濟行為,例如寫字樓裏的白領可能是其辦公樓下便利店的忠誠消費者,但他並不是粉絲消費者,區別就在於個人仍然是一個理性的經濟人,消費行為包含的情感程度較低。對比前兩者,粉絲具有豐富的情感內涵,消費行為側重於表達非理性忠誠。
粉絲因為對產品以及品牌產生了迷戀情感,所以在消費行為中對產品的熱愛和消費投入程度更高,這種情感消費行為對消費主體產生了重要影響,JAPAN TENGSU,由此產生的消費文化意義引起了各大平台和企業的重視。大千生活基於對粉絲經濟的深度研究,其營銷型社交O2O模式獨特的粉絲係統能夠成為商傢實力圈粉的工具。消費者通過掃描大千支付的二維碼進行付款就可以成為粉絲,自動關注商傢的大千店舖、服務窗等頁面,也就是從一名普普通通的消費者直接轉變為粉絲。此外,大千生活的粉絲係統還具有營銷功能,商傢後期也可以利用營銷工具如優惠券、會員卡、滿即減、刮刮樂等模塊進行營銷,讓消費者從普通的粉絲逐步變為資深粉絲,粉絲的粘度不斷提升,進而形成復購。
另一方面,粉絲也並不是獨立存在的,粉絲都有“消費者共同體”的社群聚集。粉絲消費者在爆發自己的情感時,隆鼻,通常期待找到同伴以滿足掃屬感和擴大身份認同感,桃園工業地,因此他們選擇線上或者線下建立粉絲討論群或者俱樂部來建立情感聯係和信息溝通。大千生活借助粉絲的這一屬性引導用戶之間進行口碑推廣,能夠讓路人感受到部分誠意從而對產品本身進行深度思攷和挖掘形成購買,用戶本身也能夠通過這一過程過得更多利益,實現雙贏。
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